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本指南旨在為您提供基本協助。如您需要進一步的支援,請隨時聯絡我們的客戶支援團隊。


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仍需協助?我們樂意為您服務。您可以透過電郵地址 support.hk@mova-tech.comWhatsApp 聯絡我們的支援團隊。

MOVA 帳戶

擁有 MOVA 帳戶,您在我們的官方商店購物將更快捷、更輕鬆。您的帳戶由電郵地址和一次性代碼組成,讓您享受流暢無阻且簡化便捷的結帳體驗。

MOVA 會員

成為 MOVA 會員,您即可輕鬆享用購物積分,並可累積積分以免費兌換耗材或其他獨家產品。此外,您還可以方便地儲存購物車、查詢訂單狀態或更改訂單,並享受更多專屬會員功能及優惠。

會員等級與獎勵

MOVA 會員設有分級制度。您的會員級別將會隨著您的購買次數及消費金額增加而提升。每提升一個新級別,您即可解鎖更多獨家專屬獎勵。

帳戶安全提示

為保障您的帳戶安全,我們的 MOVA 官方商店採用一次性登入密碼。切勿與任何人分享此密碼或您的帳戶密碼,以防止未經授權的購買。

  1. 請勿將驗證碼透露給他人,且使用後無需額外保存。
  2. 避免在公共 Wi-Fi 等不安全的網路環境下,進行修改帳號資訊或付款等敏感操作。
管理您的帳戶

您可以輕鬆更新您的 MOVA 帳戶、密碼,以及預設的送貨和付款資訊。只需前往您的帳戶管理頁面,即可檢視及編輯您的資料詳情。

重要提示:您所作出的任何更改僅適用於未來的訂單。如需修改現有的訂單,請聯絡我們的客戶支援團隊以尋求協助。

多個帳戶

雖然您可以建立多個帳戶,但我們不建議這樣做。擁有一個以上的帳戶將會導致您無法在單一位置查閱完整的訂單紀錄。

請注意:不同的帳戶無法合併,且任何累積的積分或獎賞均不可合併或轉移。

取消會籍

雖然我們不提供永久刪除帳戶的功能,但您可隨時停止使用您的帳戶。

為避免任何未來的收費,請務必取消所有活躍的訂閱服務。為了您的方便,您的帳戶將會被保留,並附有所有已購買的資料,確保您將來選擇再次登入時,內容仍然可用。

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